Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für alle Verträge, Aufträge und Leistungen zwischen der Regia Autos AG mit Sitz in Stuttgart und unserem Auftraggeber (nachfolgend „Kunde“ genannt). Ein Vertrag kommt erst durch eine schriftliche oder per E-Mail erfolgte verbindliche Auftragsbestätigung seitens der Regia Autos AG zustande. Mündliche Nebenabreden bedürfen der Schriftform. Abweichende oder ergänzende Vereinbarungen des Kunden sind nur gültig, wenn sie von uns ausdrücklich in Textform anerkannt wurden. Wir schließen jede Herleitung aus vorherigen Lieferungen oder Leistungen aus.
Die Regia Autos AG erbringt ausschließlich die im Auftrag konkret vereinbarten Reinigungsleistungen. Unser Leistungsspektrum beschränkt sich strikt auf: 1) Fensterreinigung, 2) Büro- und Gewerbereinigung, 3) regelmäßige Wohnungsreinigung, 4) Renovierungs-Endreinigung, 5) Umzugsreinigung (Ein-/Auszug) sowie 6) Grundreinigung. Alle anderen Reinigungsformen oder spezialisierten Dienstleistungen (z.B. Kaminkehrerei, Schimmelbekämpfung oder Gartenpflege) liegen nicht in unserem Verantwortungsbereich und sind von diesen AGB ausgenommen. Abweichende Vereinbarungen zu diesem Katalog müssen explizit im Angebotsdokument vermerkt sein.
Die Regia Autos AG haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Pflichten (Kardinalpflichten). Schäden, die nicht kausal auf einem Verschulden unsererseits beruhen (z.B. versteckte Bauschäden, Materialermüdung alter Fensterprofile oder unsachgemäße Vorreinigung durch Dritte), können wir nicht übernehmen. Wir empfehlen dringend, empfindliche Oberflächen vor der Beauftragung mit unseren Technikern zu besprechen. Eine Haftung für entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, sofern keine bewusste und arglistige Täuschung vorliegt.
In Übereinstimmung mit der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zur Vertragserfüllung, zur Abrechnung und für die interne Organisation Ihrer Reinigungsaufträge in Stuttgart. details zu Erhebung, Speicherung und Weitergabe von Daten finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung. Durch die Beauftragung stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Kontaktdaten für die Koordinierung der Reinigungsarbeiten (Zugangsdaten, Schlüsselübergabe) zu.
Alle auf unserer Website präsentierten Texte, Fotos der Reinigungsprojekte in Stuttgart, Grafiken und das Corporate Design sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Bearbeitung oder Verbreitung dieser Inhalte bedarf unserer schriftlichen Zustimmung. Die Nutzung von Marken oder Namen der Regia Autos AG für eigene kommerzielle Zwecke ist untersagt. Unsere Kunden erhalten ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den von uns erstellten Berichten oder Fotos nur im direkten Zusammenhang mit ihrer eigenen Immobilie.
Einzelfallaufträge (z.B. einmalige Umzugsreinigung oder Renovierungs-Endreinigung) enden automatisch mit der vertragsgemäßen Erbringung der Leistung und dem Erhalt der Zahlung. Bei laufende Verträgen für regelmäßige Wohnungsreinigung oder Büroreinigung gelten Kündigungsfristen von vier Wochen zum Monatsende. Eine außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund bleibt vorbehalten. Wir behalten uns vor, Aufträge bei wiederholter Nichtbezahlung oder unzumutbarer Behinderung des Reinigungspersonals fristlos zu kündigen.
Für alle Rechtsbeziehungen zwischen den Parteien gilt ausschließlich das materielle Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag unser Unternehmenssitz in Stuttgart. Für Verbraucher gilt das Recht am Ort ihres allgemeinen Aufenthalts, sofern keine zwingenden rechtlichen Bestimmungen entgegenstehen.
Bei Mängeln der Reinigungsleistung (z.B. verschmutzte Fenster oder unzureichende Büroreinigung) haben Sie das Recht auf Nacherfüllung. Die Reklamation muss uns unverzüglich nach Abschluss der Arbeit, spätestens jedoch innerhalb von drei Werktagen schriftlich oder per E-Mail mit detaillierter Beschreibung und Fotos vorlegen. Wir bieten in diesem Fall einen kostenfreien Nachbesserungstermin an. Führt die Nacherfüllung nicht zum Erfolg, kann der Kunde das Entgelt herabsetzen oder vom Vertrag zurücktreten. Das Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen besteht gemäß BGB innerhalb von 14 Tagen, sofern keine Leistung vor der Fristende erbracht wurde.